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FAQ

Questions générales

Que fait DataSource International ? Quels services offrez-vous ?

DataSource International est une agence de traduction créée à Hong Kong en 2002. En complément de nos prestations de traduction, nous offrons des services d’enregistrement et de doublage audio, de rédaction, de PAO et de test logiciels.

Cliquez sur la page consacrée à nos services pour en savoir plus sur notre offre.

Où êtes-vous basé ?

Le siège social de DataSource est à Hong Kong, métropole cosmopolite située au cœur de l’Asie. Consultez la section Contactez-nous pour plus d’informations.

Combien de langues traduisez-vous ?

Bonne question ! Nous traduisons actuellement 47 langues et ce n’est qu’un début ! Regardez la page consacrée à nos traducteurs pour plus d’informations.

Qui sont vos clients ?

Nous travaillons avec des particuliers, des petites entreprises, des ONG et des grands groupes internationaux (fortune 500). Pour en savoir plus sur nos clients visitez la page relative à nos succès.

Questions techniques

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Nous travaillons avec tous les formats de fichiers standards : fichiers texte, Word, Powerpoint, Excel, Open Office, PDF, Illustrator, InDesign, Photoshop etc. ainsi que des sites Web.

Pour les fichiers non éditables, il faut prévoir un délai et des coûts supplémentaires.

Faites-vous des traductions techniques (juridiques, médicales etc.) ?

Absolument ! Nous acceptons toutes sortes de traductions, des plus simples aux plus complexes. Certains de nos clients étant des experts internationaux dans des domaines pointus, ils attendent de nous une qualité irréprochable, dont tout le monde d’ailleurs bénéficie.

Qualité et confidentialité

Comment testez-vous vos traducteurs ?

Nos traducteurs sont tous des professionnels. Leur langue cible est leur langue maternelle. Ils sont testés soigneusement lors de leur sélection initiale, et par la suite de façon continue tout le temps que dure leur collaboration avec DataSource.

Offrez-vous des garanties de qualité ?

Oui ! Veuillez consulter notre politique qualité

Qu’en est-il de la confidentialité ?

La confidentialité est essentielle dans notre métier et toutes nos équipes prennent cette question très au sérieux. Nous signons donc, avec chacun de nos traducteurs, un accord qui garantit la confidentialité à nos clients finaux. Nous pouvons également utiliser les d’accords de confidentialité types élaborés par votre société.

Paiement et livraison

Quand sera livrée la traduction ?

Notre délai d’exécution dépend de la taille du projet. Moins il y a de mots, plus c’est rapide! Nous finissons la plupart de nos travaux en un ou deux jours ouvrés.

Avez-vous un tarif minimum ?

Oui. Il est de 300 HKD et couvre nos frais de gestion et d’administration. Nous serons heureux de vous offrir cette somme si votre demande déclenche un partenariat à long terme sur des projets importants.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous acceptons les virements et les chèques en dollar américain (USD), euro (EUR) et le dollar de Hong Kong (HKD). Pour les commandes inférieures à 8000HKD (environ 800€ ou 1000USD) le paiement s’effectue à la livraison. Pour les commandes dépassant 8000 HKD, nous demandons un acompte de 50 %.

Puis-je obtenir un devis gratuit ?

Avec plaisir !

Remplissez notre demande de devis gratuit ou envoyez-nous un e-mail avec les détails de votre projet. Il nous faut généralement quelques heures pour vous envoyer un devis gratuit.